FAQ

Założona w 2000 roku firma COVNA ma siedzibę w Dongguan w prowincji Guangdong w Chinach. 3 bazy produkcyjne i ponad 100 pracowników. Aby uzyskać więcej informacji, sprawdźtu.
Where is your headquarter?

Tak. Stale poszukujemy globalnych dystrybutorów, którzy mogą być naszymi partnerami w poszerzaniu lokalnych rynków, a także zapewniamy ochronę rynku, marketing i wsparcie techniczne dla naszych dystrybutorów. Jeśli jesteś zaangażowany w branżę zaworów lub w branżach względnych, które mają bogatą bazę klientów, którzy będą potrzebować zaworów, zapraszamy do kontaktu z nami i porozmawiania o szczegółach dystrybucji.
Can I be your distributor?

Mamy około 20 inżynierów z działu badań i rozwoju, projektowania, produkcji i kontroli jakości.
How many engineers do you have?

Uczestniczyliśmy i odwiedziliśmy ThaiWater 2015/2017/2018/2019, AsiaWater 2018, Water Philippines 2019, SIWW 2018, ECWATECH 2018, PCT Shanghai 2015/2016 oraz wiele wystaw przemysłowych w Chinach.
Which overseas exhibitions have you attended?

Zazwyczaj wyceniamy w ciągu 12 godzin od otrzymania szczegółowego zapytania i potrzeb.

Jeśli bardzo pilnie potrzebujesz ceny, zadzwoń do nas lub napisz do nas, abyśmy potraktowali priorytet Twojego zapytania

When can I get the quotation?

Tak, nasze doświadczone zespoły sprzedaży i inżynierowie doskonale znają branżę. Ufamy, że ich doświadczenie może pomóc Ci wybrać odpowiedni produkt do Twojego projektu i pomóc w jego dobrym przebiegu.
Witamy wszelkie pytania od Ciebie!

Could you help to confirm the product by our needs?

Cieszymy się, że możemy pomóc Ci potwierdzić szczegóły produktu, aby upewnić się, że zamówisz właściwy. Jeśli masz jakiekolwiek wątpliwości co do typu zaworu i jego zastosowania, wyślij nam e-mail na adres [email protected],Odpowiemy najszybciej w ciągu 12 godzin.
How do I make sure I order the right size?

COVNA przestrzega ścisłych procedur kontroli jakości, które rozpoczynają się od projektu produktu i trwają do końca procesu produkcyjnego przy użyciu najnowocześniejszych urządzeń do kontroli jakości, aby upewnić się, że jakość każdego zaworu, wygląd i ciśnienie, test uszczelnienia są dobre.
What are your quality control procedures?

Tak, COVNA posiada różne kwalifikacje, w tym ISO9001:2005, RoHS, CE, FDA, SGS i przeciwwybuchową aparaturę elektryczną.
Do you have any certificates of the valves?

Możesz odwiedzić naszą fabrykę w dowolnym momencie lub ubiegać się o audyt fabryki przez stronę trzecią. A w szczególnym okresie COVID-19 możemy zapewnić Ci czat wideo online, abyś mógł odwiedzić naszą fabrykę.
How can we do factory audit or order inspection?

Akceptujemy karty T / T, PayPal, Western Union i kredytowe.
Tymczasem akceptujemy 100% płatności przed produkcją dla kwot zamówień poniżej 10 000 USD. 50% depozytu przed produkcją i saldo przed wysyłką dla kwoty zamówienia powyżej 10 000 USD.

What is your payment term?

Tak. Wszystkie regularne produkty są dostępne w magazynie. Szybki czas dostawy zwykłego produktu wynosi od 1 do 3 dni.

A w przypadku niestandardowego produktu wynosi około 7 do 15 dni.

Do you have stock? And how about the customized products?

Współpracowaliśmy z agentem spedycyjnym i możemy pomóc w zorganizowaniu wysyłki drogą morską, lotniczą lub kolejową, co pomaga klientom zmniejszyć problemy.
How do you ship the goods?

Nie martw się. Zapewniamy wsparcie techniczne online.
Nasza sprzedaż pomoże krok po kroku potwierdzić przyczynę problemu. A następnie nasz inżynier pomoże rozwiązać problem.

What to do if the product breaks down in use?

Tak, dołączymy instrukcję produktu, gdy produkt zostanie wysłany, abyś mógł lepiej korzystać z produktu.
 
Do you provide manual sheets?